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Trocas e devoluções

Trocas e devoluções

A Garota Ousada Lingerie oferece apenas produtos de excelente qualidade e acabamento. Nosso maior objetivo é a plena satisfação de nossos clientes, por isso, aceitamos troca ou devolução de produtos sem uso em até 7 dias corridos após o recebimento da compra sem qualquer custo adicional no produto.

IMPORTANTE

a) Produto com defeito SEM USO

Caso você tenha recebido seu produto com alguma falha ou defeito, comunique imediatamente. Você possui até 7 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução caso seu produto esteja SEM USO.

b) Produto com defeito APÓS USO

A Garota Ousada Lingerie não se responsabilizará por qualquer defeito comunicado após o uso da peça.

c) Produto sem defeito

A Garota Ousada Lingerie não cobrirá qualquer custo de frete (ida e volta) da mercadoria para a troca.

Solicitações de troca ou devolução

Para solicitar a troca ou devolução de seu produto é simples e rápido!

Entre em contato conosco através de nosso e-mail: suportegarotaouada@hotmail.com ou por Telefone/ Whatsapp (22)992154851.

Condições do produto para troca ou devolução

O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado da etiqueta e acessórios.

Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade Garota Ousada Lingerie no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição, a qual poderá levar até cinco dias úteis.

O produto desejado para troca só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente.

Atenção:

- Para produtos que apresentarem qualquer defeito, a Garota Ousada Lingerie se responsabilizará pelo frete de retorno da peça.

- Para troca por qualquer outro motivo, a Garota Ousada Lingerie não se responsabilizará pelo frete (ida e volta) da mercadoria.

Produtos adquiridos em promoções

Para produtos adquiridos com desconto, caso seja necessária a troca e / ou devolução, o valor considerado será o pago pelo produto e não o seu valor original.

Exemplo: Se você adquiriu um item em promoção por R$ 40,00, mas seu valor original era de R$ 120,00, o valor considerado será o de R$40,00.

Estorno dos valores

O estorno dos valores será realizado em até 7 (sete) dias úteis após análise do produto.

O prazo para reembolso na fatura do cliente varia de banco para banco, e após a solicitação de estorno fica sob responsabilidade exclusiva do banco emissor do cartão.

Plataforma

WBUY - Solução Inteligente em E-commerce

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